Polityka wysyłki

Niniejsza Polityka dostawy określa zasady, koszty i terminy dostarczania towarów zakupionych w sklepie internetowym dostępnym pod adresem https://rarytasy.shop, prowadzonym przez Numizmatyczne Rarytasy z siedzibą pod adresem Małej Łąki 1, 02-793 Warszawa, Poland. Dokument został sporządzony zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Dyrektywą Parlamentu Europejskiego i Rady 2011/83/UE w sprawie praw konsumentów.

1. Obszar dostawy

Numizmatyczne Rarytasy realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz do innych państw członkowskich Unii Europejskiej. Dostawa do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego może być możliwa po indywidualnym uzgodnieniu z administratorem sklepu.

2. Metody dostawy

Sklep internetowy https://rarytasy.shop oferuje następujące metody dostawy:
a) przesyłka kurierska – realizowana przez zewnętrzne firmy kurierskie współpracujące z Numizmatyczne Rarytasy.
b) przesyłka pocztowa – realizowana za pośrednictwem Poczty Polskiej lub innych operatorów pocztowych.
c) przesyłka paczkomatowa – realizowana za pośrednictwem sieci automatycznych skrytek pocztowych.

Wybór metody dostawy następuje w momencie składania zamówienia przez użytkownika. Numizmatyczne Rarytasy zastrzega sobie prawo do zmiany dostępnych metod dostawy w zależności od aktualnych możliwości logistycznych.

3. Koszty dostawy

Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody dostawy, wagi i gabarytów zamówionego towaru oraz miejsca dostawy. Łączny koszt dostawy jest każdorazowo podawany użytkownikowi przed złożeniem zamówienia, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. e) Dyrektywy 2011/83/UE.

Numizmatyczne Rarytasy może oferować promocje polegające na bezpłatnej dostawie dla zamówień przekraczających określoną wartość. Informacje o aktualnych promocjach dostępne są na stronie internetowej sklepu.

4. Termin realizacji dostawy

Standardowy termin realizacji zamówienia wynosi od 3 do 7 dni roboczych od dnia potwierdzenia przyjęcia zamówienia i zaksięgowania płatności. W przypadku zamówień obejmujących produkty o ograniczonej dostępności lub wymagających indywidualnego przygotowania, termin realizacji może ulec wydłużeniu, o czym użytkownik zostanie poinformowany.

Numizmatyczne Rarytasy dokłada należytej staranności, aby dostawa odbyła się w terminie, jednak nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z przyczyn niezależnych od administratora, w tym za opóźnienia ze strony firm kurierskich, warunki atmosferyczne, strajki lub inne zdarzenia losowe.

5. Potwierdzenie zawarcia umowy i przekazanie informacji

Zgodnie z art. 8 ust. 1 Dyrektywy 2011/83/UE oraz Ustawą o prawach konsumenta, Numizmatyczne Rarytasy przekazuje konsumentowi potwierdzenie zawarcia umowy sprzedaży na trwałym nośniku, najpóźniej w momencie dostarczenia towaru. Potwierdzenie zawiera wszystkie istotne informacje dotyczące zamówienia, w tym dane sprzedawcy, opis towaru, cenę, koszty dostawy oraz informację o prawie odstąpienia od umowy.

6. Odbiór przesyłki

Użytkownik zobowiązany jest do odebrania przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika. W przypadku nieodebrania przesyłki w terminie, może ona zostać zwrócona do Numizmatyczne Rarytasy. W takim przypadku administrator skontaktuje się z użytkownikiem w celu ustalenia dalszego postępowania. Koszty ponownej wysyłki mogą obciążać użytkownika.

Przy odbiorze przesyłki użytkownik powinien sprawdzić jej stan zewnętrzny. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia opakowania lub niezgodności zawartości przesyłki z zamówieniem, zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przedstawiciela przewoźnika.

7. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru

Zgodnie z art. 20 Dyrektywy 2011/83/UE, ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na konsumenta w momencie, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik wejdzie w posiadanie towaru. Do momentu odbioru towaru ryzyko ponosi Numizmatyczne Rarytasy.

8. Brak dostępności towaru

W przypadku braku dostępności zamówionego towaru, Numizmatyczne Rarytasy niezwłocznie poinformuje o tym użytkownika i zaproponuje możliwe rozwiązania, w tym anulowanie zamówienia, wydłużenie terminu realizacji lub zamianę na inny dostępny produkt. Jeżeli użytkownik nie zaakceptuje proponowanego rozwiązania, zamówienie zostanie anulowane, a wszelkie dokonane płatności zwrócone w terminie 14 dni.

9. Reklamacje dotyczące dostawy

Reklamacje dotyczące dostawy, w tym przypadki zaginięcia przesyłki, opóźnień lub uszkodzenia towaru w transporcie, należy zgłaszać drogą elektroniczną na adres: info@rarytasy.shop lub pisemnie na adres siedziby Numizmatyczne Rarytasy. Reklamacja powinna zawierać numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie użytkownika. Numizmatyczne Rarytasy rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

10. Postanowienia końcowe

Numizmatyczne Rarytasy zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki dostawy. O wszelkich zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w sposób widoczny na stronie internetowej sklepu. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Ustawa o prawach konsumenta oraz przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym Dyrektywa 2011/83/UE.